Vous pouvez utiliser le signalement vocal ou textuel dans Rocket League pour envoyer des enregistrements audio ou des messages du chat écrit qui serviront de preuve lorsque vous signalez une violation potentielle des règles de la communauté. Ainsi, vous nous aidez à prendre des sanctions contre les joueurs qui se servent du chat vocal ou textuel pour intimider, harceler et discriminer les autres joueurs ou pour se livrer à tout autre comportement inapproprié. Vous pouvez également bloquer ces joueurs ou les mettre en sourdine pour ne plus avoir à interagir avec eux.
Lisez la FAQ suivante pour en savoir plus.
Foire aux questions sur le signalement vocal
Comment fonctionne le signalement vocal dans Rocket League ?
Quand le signalement vocal est activé, les cinq dernières minutes du chat vocal sont enregistrées en permanence. Cela signifie que vous ne pouvez pas signaler un propos émis il y a plus de cinq minutes puisque tout audio plus ancien est automatiquement remplacé par un enregistrement plus récent. Le chat vocal est enregistré de manière sécurisée sur votre appareil (par exemple, votre console ou votre PC) et non sur les serveurs d'Epic Games.
Quand vous signalez une conversation, les cinq dernières minutes du chat vocal sont ajoutées au signalement et transmises à l'équipe de modération d'Epic qui les examinera. Epic n'a aucun moyen d'accéder aux enregistrements du chat vocal, sauf si le signalement vocal est activé et si un joueur effectue un signalement.
Pour une description plus détaillée de la technologie derrière le signalement vocal, consultez notre article technique.
Comment signaler un comportement inapproprié dans un chat vocal ?
Voici les étapes à suivre pour signaler une conversation directement depuis un canal d'équipe ou de groupe où le signalement vocal est activé :
- Ouvrez la barre latérale, puis l'onglet du chat vocal.
- Sélectionnez l'option « Signaler la conversation ».
- Une fois que le signalement figure sur l'écran suivant, cliquez sur « Envoyer ».
- Fermez l'écran pour revenir au jeu.
Les signalements sont anonymes du point de vue des autres joueurs, ce qui signifie qu'un joueur ne peut pas savoir qui l'a signalé. Vous saurez uniquement que vous avez fait l'objet d'un signalement si nous décidons d'appliquer une sanction après un signalement.
Pour plus d'informations sur le signalement de comportements inappropriés dans Rocket League, veuillez consulter cet article d'assistance.
Comment personnaliser les paramètres du signalement vocal ?
Joueurs mineurs
Le signalement vocal est constamment activé pour tout chat vocal incluant des joueurs âgés de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans et que vous ne souhaitez pas que le son de votre chat vocal soit enregistré, vous pouvez couper votre micro ou désactiver totalement le chat vocal dans les paramètres du chat vocal.
Si vous êtes un parent, vous pouvez régler les permissions de chat vocal de votre enfant en vous connectant à son compte Epic et en configurant les paramètres existants du contrôle parental.
Joueurs adultes
Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez personnaliser vos préférences de signalement vocal dans les paramètres de Rocket League (« Chat » > « Voir les paramètres du chat vocal » > « Signalement vocal » > sélectionnez « Toujours activé » ou « Désactivé si possible »).
Si vous sélectionnez « Toujours activé », le signalement vocal sera activé dans tous les canaux sur lesquels vous vous trouvez.
Si vous sélectionnez « Désactivé si possible », le signalement vocal sera désactivé dans les groupes où tous les joueurs ont configuré le signalement sur « Désactivé si possible ». Le signalement vocal est activé si le canal du groupe comprend au moins un joueur ayant sélectionné l'option « Toujours activé ».
L'option « Désactivé si possible » s'applique uniquement aux canaux de groupe. Le signalement vocal sera toujours activé dans les canaux d'équipe, qui sont publics, et dans lesquels vous pouvez discuter avec les autres joueurs au sein de la même expérience. Si vous ne souhaitez pas que le son de votre chat vocal soit enregistré, vous pouvez couper votre micro ou désactiver totalement le chat vocal dans les paramètres du chat vocal.
Comment savoir si je participe à un chat vocal où le signalement vocal est activé ?
Vous pouvez vérifier si le signalement vocal est activé ou désactivé dans la barre latérale.
Puis-je signaler un comportement inapproprié dans un chat vocal même si le signalement vocal n'est pas activé ?
Vous pouvez toujours bloquer, signaler ou mettre en sourdine un autre joueur. Cela dit, si vous souhaitez inclure une preuve sonore dans votre signalement, le signalement vocal doit être activé pour la conversation à laquelle vous participez.
J'ai sélectionné l'option « Désactivé si possible » dans les paramètres du signalement vocal, pourtant la barre latérale indique toujours que le signalement vocal est activé. Pourquoi ?
Même si vous avez sélectionné l'option « Désactivé si possible », le signalement vocal est activé si le chat de groupe comprend un joueur ayant sélectionné « Toujours activé ». Le signalement vocal est aussi activé dans tous les canaux d'équipe, c'est-à-dire les canaux publics dans lesquels vous pouvez discuter avec les autres joueurs au sein de votre équipe.
Comment faire pour empêcher l'enregistrement de mon chat vocal si je suis majeur ?
Vous pouvez désactiver totalement le chat vocal dans les paramètres du chat vocal ou vous pouvez couper votre micro.
Vous pouvez aussi sélectionner l'option « Désactivé si possible » dans les paramètres du signalement vocal, mais ce dernier ne sera désactivé que dans les groupes où tous les joueurs ont configuré le signalement sur « Désactivé si possible ».
Comment puis-je savoir si Epic a pris des mesures à la suite de mon signalement vocal ?
Vous pouvez consulter le statut de votre signalement ainsi que les sanctions éventuellement appliquées en suivant le lien fourni lorsque vous finalisez votre signalement vocal (voir image ci-dessous).
Vous pouvez également suivre le statut de votre signalement en vous connectant à votre compte ou en insérant l'ID du signalement ici : https://safety.epicgames.com/fr/policies/reporting-misconduct/my-reports
Comment saurai-je si un autre joueur m'a signalé pour une violation supposée des règles de la communauté d'Epic ? Pourrai-je consulter le signalement et faire appel ?
Les joueurs sont prévenus s'ils font l'objet d'une sanction d'Epic suite à un signalement. En revanche, le simple signalement ne leur est pas notifié. Si une sanction a été prise contre vous, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse associée à votre compte Epic. Cet e-mail vous indiquera les infractions à nos règles de la communauté qui ont été commises. Il contiendra également un lien vers un site sur lequel vous pourrez examiner votre dossier. C'est également là que vous pourrez faire appel si vous considérez que vous avez fait l'objet d'une méprise.
Combien de temps Epic conserve les enregistrements du chat vocal quand un joueur décide de lui envoyer un signalement vocal ?
Les enregistrements transmis à Epic à des fins de modération sont automatiquement supprimés après 14 jours ou après la durée de la sanction (en fonction de la durée la plus longue). Dans le cas où un joueur fait appel, les enregistrements peuvent être conservés 14 jours supplémentaires au maximum, le temps que la sanction émise soit examinée. Si Epic Games a besoin de conserver un enregistrement afin de se conformer aux obligations légales, alors cet enregistrement sera conservé pendant la durée requise.
Foire aux questions sur le signalement textuel
Comment fonctionne le signalement textuel dans Rocket League ?
Si le chat écrit et le signalement textuel sont activés, vous pouvez signaler le contenu de votre conversation à Epic qui l'examinera. L'envoi d'un signalement charge tous les derniers messages envoyés et reçus dans le canal du chat écrit que vous signalez.
Comment signaler un comportement inapproprié dans un chat écrit ?
Pour signaler une conversation écrite depuis un chat de groupe ou de match où le signalement textuel est activé :
- Ouvrez la fenêtre du chat.
- Sélectionnez le bouton Signaler.
- Attendez le chargement du signalement.
- Cliquez sur le bouton Envoyer la conversation.
Comment personnaliser les paramètres du signalement textuel ?
Joueurs mineurs
Le signalement textuel est constamment activé pour toute conversation écrite incluant des joueurs âgés de moins de 18 ans. Si vous ne souhaitez pas que vos messages apparaissent dans un signalement, vous pouvez choisir de n'envoyer aucun message ou désactiver totalement le chat écrit en sélectionnant « Désactiver » dans les paramètres du chat pour les chats de groupe et de match.
Si vous êtes un parent, vous pouvez régler les permissions de chat écrit de votre enfant en vous connectant à son compte Epic et en configurant les paramètres existants du contrôle parental.
Joueurs adultes
Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez personnaliser vos préférences de signalement textuel dans les paramètres de Rocket League (« Chat » > « Signalement textuel » > sélectionnez « Toujours activé » ou « Désactivé si possible »).
Si vous sélectionnez « Toujours activé », le signalement textuel sera activé dans toutes les conversations de chat écrit, y compris les chats de groupe et de match.
Si vous sélectionnez « Désactivé si possible », le signalement textuel sera désactivé dans les chats de groupe où tous les joueurs ont configuré le signalement sur « Désactivé si possible ». Le signalement textuel est activé si le chat du groupe comprend au moins un joueur ayant sélectionné l'option « Toujours activé ».
Le signalement textuel est activé dans tous les chats de match.
Comment savoir si je participe à un chat écrit où le signalement textuel est activé ?
Vous pouvez vérifier le paramètre actuel du signalement textuel dans le champ de texte.
Puis-je signaler un comportement inapproprié dans un chat écrit même si le signalement textuel est désactivé ?
Vous ne pourrez pas signaler le contenu du chat écrit, mais vous pourrez toujours bloquer ou mettre en sourdine un autre joueur.
J'ai sélectionné l'option « Désactivé si possible » dans les paramètres du signalement textuel, pourtant le chat écrit indique toujours que le signalement est activé. Pourquoi ?
Même si vous avez sélectionné l'option « Désactivé si possible », le signalement textuel est activé si le chat de groupe comprend au moins un joueur ayant sélectionné « Toujours activé ». Le signalement textuel est également activé dans tous les chats de match.
Comment faire pour empêcher l'inclusion de mes messages dans un signalement textuel si je suis majeur ?
Vous pouvez choisir de n'envoyer aucun message ou désactiver totalement le chat écrit en sélectionnant « Désactiver » dans les paramètres du chat.
Vous pouvez aussi sélectionner l'option « Désactivé si possible » dans les paramètres du signalement textuel, mais ce dernier ne sera désactivé que dans les chats de groupe où tous les joueurs ont configuré le signalement sur « Désactivé si possible ».
Comment puis-je savoir si Epic a pris des mesures à la suite de mon signalement textuel ?
Vous pouvez consulter le statut de votre signalement ainsi que les sanctions éventuellement appliquées en suivant le lien fourni lorsque vous finalisez votre signalement textuel.
Vous pouvez également suivre le statut de votre signalement en vous connectant à votre compte ou en insérant l'ID du signalement ici : https://safety.epicgames.com/fr/policies/reporting-misconduct/my-reports
Comment saurai-je si un autre joueur m'a signalé pour une violation supposée des règles de la communauté d'Epic ? Pourrai-je consulter le signalement et faire appel ?
Les joueurs sont prévenus s'ils font l'objet d'une sanction d'Epic suite à un signalement. En revanche, le simple signalement ne leur est pas notifié. Si une sanction a été prise contre vous, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse associée à votre compte Epic. Cet e-mail vous indiquera les infractions à nos règles de la communauté qui ont été commises. Il contiendra également un lien vers un site sur lequel vous pourrez examiner votre dossier. C'est également là que vous pourrez faire appel si vous considérez que vous avez fait l'objet d'une méprise.
Combien de temps Epic conserve les messages du chat écrit quand un joueur décide de lui envoyer un signalement textuel ?
Les messages du chat écrit envoyés à Epic pourront être conservés pour une durée d'un an. Si Epic Games a besoin de conserver des messages afin de se conformer aux obligations légales, alors ces messages seront conservés pendant la durée requise.